Terms of sale
Version of 21 October 2026. This translation is provided for convenience; the French version prevails.
In a hurry? Read the terms in plain words.
1. Preamble
These general terms of sale (the “Terms of Sale”) govern subscriptions to the paid plans of the Fontra Hive service (the “Service”), offered by U+ TYPE, a French SAS (simplified joint-stock company) with share capital of €7,000, registered with the Bobigny Trade and Companies Register (RCS) under number 988 253 860, whose registered office is at 26 rue des 7 arpents, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France (“U+ TYPE”). They supplement the Terms of Use, which apply to every account, including free accounts.
These Terms of Sale apply to every customer who subscribes to a paid plan of the Service, whether acting as a consumer within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code or as a professional. Where the rules differ depending on the customer’s status, these Terms of Sale say so expressly.
Subscription to a Studio plan by an organization, a school or a type foundry entails acceptance of the Data Processing Agreement (DPA), which governs the conditions under which U+ TYPE processes, as a processor, the data of the people that organization invites to the Service.
2. Plans and prices
The Service is offered under two paid subscription plans, billable monthly or annually, payable in advance by bank card through the payment provider Stripe. Prices shown are exclusive of tax.
| Plan | Monthly price (excl. tax) | Annual price (excl. tax) | Includes |
|---|
| Solo | €9 | €90 | One user |
| Studio | €20 | €200 | One organization, three seats included. A seat is occupied only in the organization to which it belongs; a Solo account invited into an organization does not occupy any of its seats. |
| Extra seat (Studio) | €9 | €90 | One additional user |
An annual subscription is equivalent to ten monthly payments, i.e. two months free compared with monthly billing.
Prices are shown in euros. The value added tax applicable in the customer’s country is added to the price excluding tax, except for businesses established in the European Union that hold a valid intra-Community VAT number, in which case VAT is self-assessed by the customer (reverse charge). The total amount including all taxes is displayed before the payment is confirmed.
The Service is provided within a fair use of 5 GB of project storage per account, including at the Free level, or per organization. If this is exceeded, U+ TYPE contacts the customer to agree on a suitable solution; no access is blocked and no content is deleted on that ground alone.
U+ TYPE may change its prices for the future. Any price change applicable to a current subscription is notified to the customer by email at least thirty days before the renewal date concerned; the customer may cancel the subscription before that date if they do not accept the new price. If the customer is a consumer, U+ TYPE informs them of the price change and asks for their express acceptance of the new prices before they apply. Failing express acceptance before the renewal date, the subscription is not renewed at the new prices and ends at the end of the current period, at no cost to the customer and without any additional amount being charged to them on account of the changed price.
3. Free trial
Every new email address is entitled, once, to a free trial of twenty-one (21) days at the Solo level, with no payment method required, whether the sign-up is made freely online or following an invitation. Accounts opened during the Service’s beta period are entitled to twenty-one (21) free days from the opening of subscriptions. There is no trial period for the creation of an organization (Studio plan).
At the end of the trial period, if the customer has not subscribed to a paid plan, no amount is charged and the account automatically reverts to the Free level. If the account holder has several projects, they choose, once, which of their projects remains editable; the other projects become read-only, with no loss of Content.
4. Order and formation of the contract
A subscription is taken out online, by selecting the desired plan and confirming payment on Stripe’s secure page. The contract is formed as soon as Stripe confirms the payment.
Before confirming the order, the customer acknowledges having read these Terms of Sale and the Terms of Use and expressly accepts them, by ticking a dedicated checkbox on the payment page.
An invoice or receipt is emailed to the customer for each payment.
5. Right of withdrawal (consumer customers)
In accordance with Article L. 221-18 of the French Consumer Code, the consumer customer has a withdrawal period of fourteen (14) days from the conclusion of the contract. A consumer customer who wishes performance of the Service to begin before the end of this period may expressly request it, under the conditions set out below.
By confirming their order, the consumer customer: (i) expressly requests that performance of the Service begin immediately, before the end of the fourteen (14) day withdrawal period; and (ii) acknowledges that once the Service has been fully performed, they will have lost their right of withdrawal. This request and this acknowledgement are obtained by means of a dedicated checkbox, separate from the one for accepting these Terms of Sale, on the Service’s subscription page, before the redirection to the payment page and the confirmation of the order.
U+ TYPE sends the consumer customer, on a durable medium (by email), confirmation of their express request for immediate performance and of their acknowledgement of the loss of the right of withdrawal, no later than when the payment is confirmed. If the consumer customer exercises their right of withdrawal after performance of the Service has begun at their express request, they pay U+ TYPE an amount in proportion to the Service provided until they communicated their decision to withdraw; any sums already paid in excess of that amount are refunded to them. No sum is owed by the consumer customer if their express request was not obtained under the conditions of the preceding article.
In accordance with Article L. 221-5, 7° and Articles R. 221-1 and R. 221-3 of the French Consumer Code, U+ TYPE provides the consumer customer, before the contract is concluded, with the information on the conditions, time limit and procedures for exercising the right of withdrawal, together with the model withdrawal form. This information, which follows the model notice annexed to the French Consumer Code, and the model withdrawal form are set out in the Annex to these Terms of Sale; they are also made available to the consumer customer on the Service’s subscription page, before they are redirected to Stripe’s secure payment page, before their order is confirmed, and are confirmed to them on a durable medium (by email).
The consumer customer may exercise their right of withdrawal using the model form set out in the Annex or by any other unequivocal statement expressing their wish to withdraw, sent to U+ TYPE at the contact details given in the Annex. U+ TYPE acknowledges receipt without delay on a durable medium. The consumer customer may also exercise their right of withdrawal online, using the dedicated feature accessible from their account at this link: https://fontrahive.com/billing (the account’s “Plan and billing” page), available throughout the withdrawal period, by clicking the “Withdraw from the contract · Me rétracter du contrat” button and then confirming their decision with the “Confirm my withdrawal · Confirmer ma rétractation” button. In that case, U+ TYPE sends the consumer customer without delay, on a durable medium (by email), an acknowledgement of receipt of their withdrawal, including its content and the date and time it was submitted.
6. Renewal, cancellation and what happens to the account
Article L215-1 of the French Consumer Code (applicable to consumer customers within the meaning of the preliminary article of that code):
“For contracts for the provision of services concluded for a fixed term with a tacit renewal clause, the professional service provider shall inform the consumer in writing, by a dedicated personal letter or email, no earlier than three months and no later than one month before the end of the period during which renewal may be refused, of the possibility of not renewing the contract they have concluded with a tacit renewal clause. This information, given in clear and comprehensible terms, shall state, in a prominent box, the deadline for non-renewal.”
Article L215-1-1 of the French Consumer Code:
“Where a contract was concluded electronically, or was concluded by other means and the professional, on the day the consumer terminates it, offers the consumer the possibility of concluding contracts electronically, termination shall be made possible by that means. To this end, the professional shall provide the consumer with a free feature allowing the notification and the steps necessary to terminate the contract to be carried out electronically. When the consumer gives notice of termination of the contract, the professional shall confirm receipt of the notification and inform them, on a durable medium and within a reasonable time, of the date on which the contract ends and of the effects of the termination. A decree shall lay down, in particular, the technical arrangements to ensure the identification of the consumer and easy, direct and permanent access to the feature mentioned in the second paragraph, such as how it is presented and used. It shall determine the information to be provided by the consumer.”
Article L215-2 of the French Consumer Code:
“The provisions of this chapter, with the exception of Article L. 215-1-1, shall not apply to operators of drinking water and sanitation services.”
Article L215-3 of the French Consumer Code:
“The provisions of this chapter shall also apply to contracts concluded between professionals and non-professionals.”
Article L241-3 of the French Consumer Code:
“Where the professional has not made the refund under the conditions provided for in Article L. 215-1, the sums due shall bear interest at the legal rate.”
Subscriptions renew automatically for a period identical to the one initially subscribed (monthly or annual), unless the customer cancels under the conditions set out below.
For annual subscriptions taken out by a consumer customer, U+ TYPE sends them, by a dedicated email, a reminder no earlier than three (3) months and no later than one (1) month before the renewal date. This reminder, written in clear and comprehensible terms, states in a prominent box the deadline by which the customer may object to the renewal of their subscription. If no such reminder is sent within this period, the consumer customer may cancel their subscription free of charge at any time from the renewal date, without being charged for any additional period; the sums already paid for the renewed period are then refunded within thirty (30) days of the cancellation date, less the sums corresponding to the performance of the contract up to that date. This provision does not apply to subscriptions taken out by a professional customer.
The customer may cancel their subscription at any time, free of charge and without having to give a reason, by means of a free cancellation feature that is directly and easily accessible from their account. When the customer gives notice of cancellation through this feature or by email to U+ TYPE, U+ TYPE confirms receipt of the request without delay and informs them, on a durable medium, of the date on which their subscription will end and of the effects of the cancellation. Unless otherwise provided in these Terms of Sale, cancellation takes effect at the end of the subscription period already paid for (monthly or annual), with no refund of that current period or of the sums already paid for it. At the end of that period, the account reverts to the Free level, or the organization concerned becomes read-only; the Contents remain stored and downloadable for twelve (12) months from the date the cancellation takes effect, under the conditions set out in the Terms of Use.
7. Seat management (Studio plan)
The number of seats of an organization is set by its owners. Any seat added during a period is charged immediately, pro rata to the remainder of the period, after the corresponding amount has been displayed. Any seat removed takes effect only at the next renewal, with no refund for the current period.
8. Unpaid amounts
If a payment fails on its due date, the customer is informed and a new charge is attempted. If the situation is not remedied within fourteen days, the account reverts to the Free level or the organization becomes read-only, without deletion of the Contents; these remain stored and downloadable for twelve months under the conditions set out in the Terms of Use.
In accordance with Article L. 441-10, II of the French Commercial Code, any professional who is late in payment is automatically liable to U+ TYPE for late-payment penalties, due on the day following the payment date shown on the invoice, without any reminder being necessary. Unless otherwise agreed by the parties, who may not set a rate lower than three times the legal interest rate, the rate of these penalties is equal to the interest rate applied by the European Central Bank to its most recent refinancing operation, plus 10 percentage points. Any professional who is late in payment is also automatically liable for a fixed indemnity for recovery costs of €40, in accordance with Article D. 441-5 of the French Commercial Code. Where the recovery costs incurred exceed this fixed indemnity, U+ TYPE may claim additional compensation, on proof.
9. Special cases of complimentary access
U+ TYPE may, at its discretion, offer free or reduced-price access to an account or an organization, in particular for schools, partners or demonstrations, for a fixed or indefinite period, without this constituting a commitment for the future.
10. Limitation of liability
With regard to consumer customers, U+ TYPE’s limitations of liability may not have the effect of excluding or limiting U+ TYPE’s liability for its essential obligations, nor of infringing the rights that the French Consumer Code grants to consumers on a mandatory basis.
As the Service is a digital service within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code, U+ TYPE provides the consumer customer with a Service that conforms to the contract, under the conditions of the legal guarantee of conformity provided for by the French Consumer Code. This guarantee applies independently of any commercial guarantee U+ TYPE may grant and may not be excluded, limited or restricted by these Terms of Sale. The conditions for implementing this guarantee (time limits, procedures, the consumer’s remedies) are set out in the Annex to these Terms of Sale.
With regard to professional customers, U+ TYPE’s total liability under these Terms of Sale is, except in the event of gross negligence or willful misconduct, capped at the total amount excluding tax actually paid by the customer during the twelve months preceding the event giving rise to the damage.
11. Consumer mediation
In accordance with Articles L. 616-1 et seq. of the French Consumer Code, every consumer customer has the right to use a consumer mediator free of charge with a view to the amicable resolution of a dispute that could not be settled directly with U+ TYPE. The competent mediator is: the Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), located at 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, which can be contacted by phone on +33 1 89 47 00 14, by email at contact@cm2c.net or directly through its online form.
12. Availability of the Service
U+ TYPE undertakes to use all reasonable means to ensure the availability of the Service, without guaranteeing 100% availability. U+ TYPE hosts the Contents uploaded by customers under the conditions set out in the Terms of Use, in particular Article 10 thereof concerning U+ TYPE’s status as a hosting provider; U+ TYPE nevertheless recommends that customers keep backup copies of their important Contents.
Any complaint about a font hosted on the Service may be sent to U+ TYPE at info@uplustype.com, under the conditions set out in Article 9 of the Terms of Use. U+ TYPE holds no rights in the fonts uploaded by customers: Fontra Hive is a collaborative design tool, and customers remain solely responsible for the Contents they upload.
13. Governing law, language and jurisdiction
These Terms of Sale are governed by French law. Only the French version is authoritative; an English translation is provided for information. For consumer customers, the mandatory protection rules applicable in their country of residence remain applicable where they are more favorable.
For professional customers, any dispute shall fall within the exclusive jurisdiction of the courts for the place of U+ TYPE’s registered office, unless mandatory provisions provide otherwise.
Annex – Legal guarantee (consumer customer)
The consumer is entitled to the legal guarantee of conformity where a lack of conformity appears within 1 year of the supply of the digital service. During this period, the consumer only has to establish that the lack of conformity exists, not when it appeared. The legal guarantee of conformity entails the obligation to provide all the updates necessary to keep the digital service in conformity for as long as the subscription is continuously supplied. The legal guarantee of conformity entitles the consumer to have the digital service brought into conformity without undue delay following their request, free of charge and without significant inconvenience to them. The consumer may obtain a price reduction while keeping the digital service, or may terminate the contract and obtain a full refund in return for giving up the digital service, if: 1° the professional refuses to bring the digital service into conformity; 2° bringing the digital service into conformity is unjustifiably delayed; 3° the digital service cannot be brought into conformity without costs being imposed on the consumer; 4° bringing the digital service into conformity causes significant inconvenience to the consumer; 5° the lack of conformity of the digital service persists despite the professional’s unsuccessful attempt to bring it into conformity. The consumer is also entitled to a price reduction or to termination of the contract where the lack of conformity is so serious that it justifies an immediate price reduction or termination of the contract. The consumer is then not required to request that the digital service be brought into conformity first. Where the lack of conformity is minor, the consumer is entitled to cancel the contract only if the contract does not provide for the payment of a price. Any period during which the digital service is unavailable in order to be brought back into conformity suspends the remaining guarantee period until the digital service is supplied in conformity again. These rights result from Articles L. 224-25-1 to L. 224-25-31 of the French Consumer Code. A professional who in bad faith obstructs the implementation of the legal guarantee of conformity incurs a civil fine of up to €300,000, which may be raised to 10% of average annual turnover (Article L. 242-18-1 of the French Consumer Code). The consumer also benefits from the legal guarantee against hidden defects under Articles 1641 to 1649 of the French Civil Code, for two years from the discovery of the defect. This guarantee entitles the consumer to a price reduction if the digital content or digital service is kept, or to a full refund in return for giving up the digital content or digital service.
Annex – Model withdrawal form and information on exercising the right of withdrawal (consumer customer)
INFORMATION ON EXERCISING THE RIGHT OF WITHDRAWAL
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period expires fourteen (14) days after the day the contract is concluded.
To exercise the right of withdrawal, you must inform U+ TYPE, a French SAS with share capital of €7,000, registered with the Bobigny Trade and Companies Register (RCS) under number 988 253 860, whose registered office is at 26 rue des 7 arpents, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France, telephone number +33 7 66 17 04 49, email address info@uplustype.com, of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (for example, a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.
You can also exercise your right of withdrawal online at https://fontrahive.com/billing, on your account’s “Plan and billing” page, with the “Withdraw from the contract · Me rétracter du contrat” button. If you use this online feature, we will send you an acknowledgement of receipt of the withdrawal on a durable medium (for example, by email) as soon as possible, including its content and the date and time it was submitted.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, U+ TYPE will reimburse all payments received from you without undue delay and in any event no later than fourteen (14) days from the day on which U+ TYPE is informed of your decision to withdraw from this contract. U+ TYPE will make this reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you expressly agree otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of this reimbursement.
If you expressly requested that performance of the Service begin before the end of the withdrawal period and you exercise your right of withdrawal, you will pay us an amount in proportion to what has been provided to you until you communicated your withdrawal to us, in comparison with the full coverage of the contract.
MODEL WITHDRAWAL FORM
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
(*) Delete as appropriate.
Conditions générales de vente
Version du 21 octobre 2026.
Pressé ? Lisez les conditions en langage courant.
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la souscription des abonnements payants au service Fontra Hive (le « Service »), proposé par U+ TYPE, SAS au capital de 7 000 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 988 253 860, siège social 26 rue des 7 arpents, 93310 Le Pré-Saint-Gervais (« U+ TYPE »). Elles complètent les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), applicables à tout compte, y compris gratuit.
Les présentes CGV s’appliquent à tout client souscrivant un abonnement payant au Service, qu’il agisse en qualité de consommateur au sens de l’article liminaire du Code de la consommation ou en qualité de professionnel. Lorsque les règles diffèrent selon la qualité du client, les présentes CGV le précisent expressément.
La souscription d’un abonnement Studio par une organisation, une école ou une fonderie emporte acceptation de l’Accord de traitement des données (DPA), qui régit les conditions dans lesquelles U+ TYPE traite, en qualité de sous-traitant, les données des personnes que cette organisation invite sur le Service.
2. Offres et tarifs
Le Service est proposé selon deux formules d’abonnement payant, facturables au mois ou à l’année, payables d’avance par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe. Les prix indiqués sont exprimés hors taxes.
| Offre | Prix mensuel HT | Prix annuel HT | Contenu |
|---|
| Solo | 9 € | 90 € | Un utilisateur |
| Studio | 20 € | 200 € | Une organisation, trois sièges inclus. Un siège n’est occupé que dans l’organisation à laquelle il se rattache ; un compte Solo invité au sein d’une organisation n’occupe aucun siège de celle-ci. |
| Siège supplémentaire (Studio) | 9 € | 90 € | Un utilisateur supplémentaire |
Un abonnement annuel équivaut à dix mensualités, soit deux mois offerts par rapport à une facturation mensuelle.
Les prix sont indiqués en euros. La taxe sur la valeur ajoutée applicable dans le pays du client s’ajoute au prix hors taxes, sauf pour les entreprises établies dans l’Union européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, auquel cas la TVA est autoliquidée par le client. Le montant total toutes taxes comprises est affiché avant validation du paiement.
Le Service est fourni dans le cadre d’un usage raisonnable de 5 Go de stockage de projets par compte, y compris au niveau Free, ou par organisation. En cas de dépassement, U+ TYPE prend contact avec le client afin de convenir d’une solution adaptée ; aucun accès n’est bloqué ni aucun contenu supprimé à ce seul motif.
U+ TYPE peut modifier ses tarifs pour l’avenir. Toute modification de tarif applicable à un abonnement en cours est notifiée par email au client au moins trente jours avant l’échéance de renouvellement concernée ; le client peut résilier son abonnement avant cette échéance s’il n’accepte pas le nouveau tarif. Si le client est un consommateur, U+ TYPE l’informe de la modification tarifaire et sollicite son acceptation expresse des nouveaux tarifs avant leur application. À défaut d’acceptation expresse avant l’échéance de renouvellement, l’abonnement n’est pas reconduit aux nouvelles conditions tarifaires et prend fin à l’issue de la période en cours, sans frais pour le client et sans qu’aucune somme supplémentaire ne lui soit facturée au titre du tarif modifié.
3. Essai gratuit
Toute nouvelle adresse email bénéficie, une seule fois, d’un essai gratuit de vingt et un (21) jours au niveau Solo, sans moyen de paiement requis, que l’inscription soit effectuée librement en ligne ou à la suite d’une invitation. Les comptes ouverts pendant la période de bêta du Service bénéficient de vingt et un (21) jours gratuits à compter de l’ouverture des abonnements. Il n’existe pas de période d’essai pour la création d’une organisation (abonnement Studio).
À l’issue de la période d’essai, si le client n’a pas souscrit d’abonnement payant, aucun montant n’est prélevé et le compte repasse automatiquement au niveau Free. S’il dispose de plusieurs projets, le titulaire du compte choisit, une fois, celui de ses projets qui reste modifiable ; les autres projets passent en lecture seule, sans perte de Contenu.
4. Commande et formation du contrat
La souscription d’un abonnement s’effectue en ligne, par la sélection de l’offre souhaitée et la validation du paiement sur la page sécurisée de Stripe. Le contrat est formé dès la confirmation du paiement par Stripe.
Préalablement à la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et des CGU et les accepter expressément, par une case à cocher dédiée sur la page de paiement.
Une facture ou un reçu est adressé par email au client à chaque paiement.
5. Droit de rétractation (clients consommateurs)
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat. Le client consommateur qui souhaite que l’exécution du Service commence avant l’expiration de ce délai peut en faire la demande expresse, dans les conditions prévues ci-dessous.
En validant sa commande, le client consommateur : (i) demande expressément que l’exécution du Service commence immédiatement, avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours ; et (ii) reconnaît qu’une fois le Service entièrement exécuté, il aura perdu son droit de rétractation. Cette demande et cette reconnaissance sont recueillies au moyen d’une case à cocher dédiée, distincte de celle relative à l’acceptation des présentes CGV, sur la page de souscription du Service, préalablement à la redirection vers la page de paiement et à la validation de la commande.
U+ TYPE adresse au client consommateur, sur support durable (par email), la confirmation de sa demande expresse d’exécution immédiate et de sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation, au plus tard au moment de la confirmation du paiement. Si le client consommateur exerce son droit de rétractation après que l’exécution du Service a commencé à sa demande expresse, il verse à U+ TYPE un montant proportionné au Service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter ; les sommes déjà versées excédant ce montant lui sont remboursées. Aucune somme n’est due par le client consommateur si sa demande expresse n’a pas été recueillie dans les conditions de l’article précédent.
Conformément au 7° de l’article L. 221-5 et aux articles R. 221-1 et R. 221-3 du Code de la consommation, U+ TYPE communique au client consommateur, avant la conclusion du contrat, les informations relatives aux conditions, au délai et aux modalités d’exercice du droit de rétractation ainsi que le modèle de formulaire de rétractation. Ces informations, conformes à l’avis type figurant en annexe au Code de la consommation, et le formulaire type de rétractation figurent en Annexe aux présentes CGV ; ils sont également mis à disposition du client consommateur sur la page de souscription du Service, préalablement à sa redirection vers la page de paiement sécurisée de Stripe, avant la validation de sa commande, et lui sont confirmés sur support durable (par email).
Le client consommateur peut exercer son droit de rétractation au moyen du formulaire type figurant en Annexe ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, adressée à U+ TYPE aux coordonnées mentionnées en Annexe. U+ TYPE lui en accuse réception sans délai sur support durable. Le client consommateur peut également exercer son droit de rétractation en ligne au moyen de la fonctionnalité dédiée accessible depuis son compte et à ce lien : https://fontrahive.com/billing (page « Plan and billing » du compte), disponible pendant toute la période de rétractation, en cliquant sur le bouton « Me rétracter du contrat » puis en confirmant sa décision au moyen du bouton « Confirmer ma rétractation ». Dans ce cas, U+ TYPE adresse sans délai au client consommateur, sur support durable (par email), un accusé de réception de sa rétractation comprenant son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission.
6. Reconduction, résiliation et sort du compte
Article L215-1 du Code de la consommation (applicable aux clients consommateurs au sens de l’article liminaire dudit code) :
« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. »
Article L215-1-1 du Code de la consommation :
« Lorsqu’un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité. A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d’accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l’informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation. Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d’utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur. »
Article L215-2 du Code de la consommation :
« Les dispositions du présent chapitre, à l’exception de l’article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d’eau potable et d’assainissement. »
Article L215-3 du Code de la consommation :
« Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. »
Article L241-3 du Code de la consommation :
« Lorsque le professionnel n’a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l’article L. 215-1, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal. »
Les abonnements se renouvellent par tacite reconduction pour une durée identique à la période initialement souscrite (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation par le client dans les conditions prévues ci-après.
Pour les abonnements annuels souscrits par un client consommateur, U+ TYPE lui adresse, par courrier électronique dédié, un rappel au plus tôt trois (3) mois et au plus tard un (1) mois avant l’échéance de renouvellement. Ce rappel, rédigé en termes clairs et compréhensibles, mentionne dans un encadré apparent la date limite à laquelle le client peut s’opposer à la reconduction de son abonnement. À défaut d’un tel rappel adressé dans ce délai, le client consommateur peut résilier gratuitement son abonnement à tout moment à compter de la date de reconduction, sans qu’aucune période supplémentaire ne lui soit facturée ; les sommes déjà versées au titre de la période reconduite lui sont alors remboursées dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à cette date, à l’exécution du contrat. Cette disposition ne s’applique pas aux abonnements souscrits par un client professionnel.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais et sans avoir à justifier de motif, au moyen d’une fonctionnalité de résiliation gratuite, directement et facilement accessible depuis son compte. Lorsque le client notifie sa résiliation par cette fonctionnalité ou par email auprès de U+ TYPE, U+ TYPE lui confirme sans délai la réception de sa demande et l’informe, sur un support durable, de la date à laquelle son abonnement prendra fin et des effets de la résiliation. Sauf disposition contraire des présentes CGV, la résiliation prend effet à l’issue de la période d’abonnement déjà payée (mensuelle ou annuelle), sans remboursement de cette période en cours ni des sommes déjà versées à ce titre. À l’issue de cette période, le compte repasse au niveau Free, ou l’organisation concernée devient accessible en lecture seule ; les Contenus restent conservés et téléchargeables pendant douze (12) mois à compter de la prise d’effet de la résiliation, dans les conditions prévues par les CGU.
7. Gestion des sièges (abonnement Studio)
Le nombre de sièges d’une organisation est déterminé par ses propriétaires (« owners »). Tout siège ajouté en cours de période est facturé immédiatement au prorata temporis de la période restant à courir, après affichage préalable du montant correspondant. Tout siège retiré ne prend effet qu’au renouvellement suivant, sans remboursement de la période en cours.
8. Impayés
En cas d’échec du paiement à l’échéance, le client en est informé et un nouveau prélèvement est tenté. À défaut de régularisation dans un délai de quatorze jours, le compte repasse au niveau Free ou l’organisation devient accessible en lecture seule, sans suppression des Contenus ; ces derniers restent conservés et téléchargeables pendant douze mois dans les conditions prévues par les CGU.
Conformément à l’article L. 441-10, II, du Code de commerce, tout professionnel en situation de retard de paiement est de plein droit débiteur, à l’égard de U+ TYPE, de pénalités de retard exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture, sans qu’un rappel soit nécessaire. Sauf accord contraire des parties ne pouvant fixer un taux inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal, le taux de ces pénalités est égal au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage. Tout professionnel en situation de retard de paiement est également débiteur de plein droit d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé à 40 euros conformément à l’article D. 441-5 du Code de commerce. Lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, U+ TYPE peut demander une indemnisation complémentaire, sur justification.
9. Cas particuliers d’accès offert
U+ TYPE peut offrir, à sa discrétion, l’accès gratuit ou à tarif réduit à un compte ou à une organisation, notamment pour des écoles, partenaires ou démonstrations, pour une durée déterminée ou indéterminée, sans que cela ne constitue un engagement pour l’avenir.
10. Limitation de responsabilité
À l’égard des clients consommateurs, les limitations de responsabilité de U+ TYPE ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité de U+ TYPE au titre de ses obligations essentielles, ni de porter atteinte aux droits que le Code de la consommation reconnaît impérativement au consommateur.
S’agissant d’un service numérique au sens de l’article liminaire du Code de la consommation, U+ TYPE fournit au client consommateur un Service conforme au contrat, dans les conditions de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie par U+ TYPE et ne peut être exclue, limitée ou restreinte par les présentes CGV. Les conditions de mise en œuvre de cette garantie (délais, modalités, recours du consommateur) sont présentées en Annexe aux présentes CGV.
À l’égard des clients professionnels, la responsabilité totale de U+ TYPE au titre des présentes CGV est, sauf faute lourde ou dol, plafonnée au montant total hors taxes effectivement payé par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur du dommage.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 616-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui n’aurait pu être réglé directement avec U+ TYPE. Le médiateur compétent est : le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), situé au 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, et peut être contacté par téléphone au 01 89 47 00 14, par mail à contact@cm2c.net ou directement via leur formulaire en ligne.
12. Disponibilité du Service
U+ TYPE s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie de disponibilité à 100 %. U+ TYPE héberge les Contenus déposés par les clients dans les conditions prévues par les CGU, notamment leur article 10 relatif à la qualité d’hébergeur de U+ TYPE ; U+ TYPE recommande néanmoins au client de conserver des copies de sauvegarde de ses Contenus importants.
Toute réclamation relative à une fonte hébergée sur le Service peut être adressée à U+ TYPE à l’adresse info@uplustype.com, dans les conditions prévues à l’article 9 des CGU. U+ TYPE n’est titulaire d’aucun droit sur les fontes déposées par les clients : Fontra Hive est un outil collaboratif de création, et les clients restent seuls responsables des Contenus qu’ils y déposent.
13. Droit applicable, langue et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La version française fait seule foi ; une traduction anglaise est fournie à titre informatif. Pour les clients consommateurs, les règles impératives de protection applicables dans leur pays de résidence, lorsqu’elles sont plus favorables, demeurent applicables.
Pour les clients professionnels, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de U+ TYPE, sauf disposition impérative contraire.
Annexe – Garantie légale (client consommateur)
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai de 1 an à compter de la fourniture du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique durant la durée de la fourniture continue de l’abonnement. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au service numérique, si : 1° Le professionnel refuse de mettre le service numérique en conformité ; 2° La mise en conformité du service numérique est retardée de manière injustifiée ; 3° La mise en conformité du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ; 4° La mise en conformité du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 5° La non-conformité du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du service numérique au préalable. Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix. Toute période d’indisponibilité du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du service numérique de nouveau conforme. Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Annexe – Formulaire type de rétractation et informations concernant l’exercice du droit de rétractation (client consommateur)
INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à U+ TYPE, SAS au capital de 7 000 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 988 253 860, siège social 26 rue des 7 arpents, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, numéro de téléphone 07 66 17 04 49, adresse électronique info@uplustype.com, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://fontrahive.com/billing, page « Plan and billing » de votre compte, bouton « Me rétracter du contrat ». Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, U+ TYPE vous remboursera tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où U+ TYPE est informée de votre décision de rétractation du présent contrat. U+ TYPE procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Si vous avez demandé expressément que l’exécution du Service commence avant la fin du délai de rétractation et que vous exercez votre droit de rétractation, vous nous paierez un montant proportionné à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez communiqué votre rétractation, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
(*) Rayez la mention inutile.
